기존에 글을 남겼는데 아직도 답변이 없어서

다시 글 남깁니다...

주문번호 : 20230928-0002146

운송장번호 : 313155659493

배송도 못받았고 운송장번호 조회하면 

출발도 안한상태인데 배송완료 상태로 되어있어요

확인주시고 답변 부탁드려요